1. Необходим ли ми е акаунт, за да направя поръчка?
Не, можете да направите поръчка и като гост. Наличието на акаунт обаче носи определени предимства:
· Бързо плащане на поръчката
· Лесен достъп до състоянието и историята на поръчката
· Получаване на актуализации за нашите нови продукти и специални промоции
2. Какви методи на плащане приемате?
Плащания чрез PayPal.
3. Колко сигурна е онлайн поръчката ми?
Когато пазарувате онлайн с кредитна карта, цялата ви информация се въвежда на защитен с SSL уебсайт. След това информацията ви се криптира с SSL и се изпраща директно до мрежата на нашия доставчик на кредитни карти, където вашата карта и транзакция се оторизират и одобряват. Информацията за вашата кредитна карта не се съхранява на нашите сървъри.
4. Прилагат ли се валутни курсове?
Всички наши транзакции се таксуват в щатски долари. Ако кредитната ви карта е таксувана в различна валута, сумата на поръчката ще бъде изчислена според дневния обменен курс в деня, в който транзакцията се обработва от издателя на вашата карта.
5. Как да задам адреса си за доставка?
Тъй като нашият уебсайт и услуга са базирани на английски език, цялата въведена информация трябва да бъде на английски език, включително пунктуационните знаци. Ако някои букви във вашия адрес съдържат неанглийски букви, препоръчваме да използвате подобни английски. Например, можете да промените буквата "?" на "c".
6. Мога ли да променя адреса си за доставка след като направя поръчката си?
Моля, обърнете внимание, че адресът за доставка не може да бъде променен, след като поръчката е обработена или изпратена. Моля, актуализирайте адреса си за доставка на домашния си адрес, вместо на адреса си за почивка, тъй като не знаем колко дълго митницата във вашата дестинация ще задържи вашата пратка.
7. Колко време отнема доставката и как мога да проследя пратката си?
Времето за доставка зависи от избраната от вас опция за доставка. След като поръчката ви бъде изпратена, ще ви изпратим номер за проследяване и адрес за проследяване. Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от митницата във вашата страна.
8. Какво трябва да направя, ако липсват артикули от поръчката ми?
Ако все още откриете, че нещо липсва, моля, свържете се с нас незабавно на support@harborhua.shop
Ако имате въпроси, моля, свържете се директно с нас по имейл на support@harborhua.shop.
ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Ако имате притеснения или оплаквания относно евентуално нарушение на интелектуална собственост, моля, изпратете имейл на support@harborhua.shop, като подробно посочите предполагаемо нарушените права и продуктите, които са нарушени.