Политика на продавача за връщане и възстановяване на суми:
Връщането или замяната са валидни в рамките на 14 дни от получаването. 14-дневната гаранция за връщане на парите е валидна от датата на доставка. Моля, спазвайте следните условия:
1. За информация относно връщането, моля, свържете се с support@https://harborhua.shop/
2. В рамките на 14 дни от получаването. Връщанията трябва да бъдат изпратени в рамките на 30 дни от получаването.
3. Връщания не се приемат, освен ако продуктът не е дефектен по вина на продавача. В такива случаи ще бъде извършена замяна, в зависимост от наличността, или ще бъде издадено възстановяване на сумата по преценка на купувача.
4. За да отговаряте на условията за връщане, артикулът трябва да бъде неизползван, добре опакован, в същото състояние, в което е получен, и в състояние, годно за препродажба. Също така трябва да бъде в оригиналната си опаковка.
5. Осребрените подаръци не подлежат на възстановяване и не могат да бъдат заменени за пари в брой.
6. Всички разходи, свързани с връщането, са отговорност на купувача.
7. След като купувачът изпрати пакета, са необходими номерът на въздушната товарителница и ясни снимки на върнатия пакет. Преди да изпратите върнатия пакет, моля, направете снимки на артикула за справка.
8. Ако купувачът не може да получи поръчания пакет след 3 месеца, той може да се свърже с продавача, за да намери решение.
Примери за ситуации, в които е възможно само частично възстановяване на сумата (ако е приложимо):
1. Артикулът не е в оригиналното си състояние и повредите или липсващите части не са по вина на продавача.
2. Артикулът е върнат след 14 дни от получаването.
Примери за ситуации, в които продавачът не може да издаде възстановяване на сумата (ако е приложимо):
1. Връщания без оригиналната опаковка и документация ще бъдат отхвърлени.
2. Опаковката е отворена/повредена и няма да бъде приета за връщане.
3. Пакетът е бил изгубен по време на връщането и продавачът никога не го е получил.
Връщане (ако е приложимо)
1. След като вашето връщане бъде получено и проверено, ще ви изпратим имейл, потвърждаващ получаването. Ще ви уведомим и ако връщането ви бъде одобрено или отказано.
2. Ако връщането ви бъде одобрено, то ще бъде обработено и средствата ще бъдат автоматично възстановени по кредитната ви карта или по оригиналния метод на плащане в рамките на 15-20 дни.
Забавени или липсващи възстановявания на суми (ако е приложимо)
1. Ако все още не сте получили възстановяването си, моля, първо проверете банковата си сметка.
2. След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта. Официалната обработка на възстановяването може да отнеме известно време.
3. След това се свържете с вашата банка. Често отнема известно време, за да се обработи възстановяването ви.
4. Ако сте опитали всичко по-горе и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на support@dobracona.com
1. Заменяме продукти само ако са дефектни или повредени.
2. Ако желаете да замените продукт за същия, моля, свържете се с нас по имейл на support@harborhua.shop
1. Клиентите ще бъдат таксувани само с една такса за доставка (това важи и за връщания); В случай на връщане, няма да има такса за повторно складиране.